نيروي انساني متخصص ، ابزار مقابله با ريسك هاي نوظهور در بازار بيمه است

به گزارش روابط عمومي شركت بيمه سامان، احمد رضا ضرابيه كه در پنل «مديريت ريسك‌هاي نوظهور در صنعت بيمه، فرصت ها و چالش ها» در بيست و هفتمين همايش بيمه و توسعه سخن مي گفت با بيان اين كه كشور ما طي چند سال اخير با ريسك هاي فاجعه آميز و بزرگي چون سيل، زلزله و اكنون پاندمي كوويد 19 مواجه شده است، افزود: نمي توان پيش بيني كرد در آينده چه ريسك هاي جديدي ظهور خواهند كرد، اما بيمه گران بايد خود را براي بروز موارد مشابه بيش از پيش آماده كنند. وي پديده تحريم اقتصادي عليه ايران را يك ريسك بزرگ براي كشوردانست و يادآورشد: در نقطه مقابل «رفع تحريم ها» هم مي تواند يك ريسك بزرگ باشد، چرا كه با لغو آن ها ممكن است شركت هاي بيمه بزرگ جهان وارد فضاي كشور شوند و آن گاه شركت هاي بيمه داخلي ناگزيربه رقابت با آنها هستند. ضرابيه دربخش دوم گفته هايش با اشاره به گسترش سريع و فراگير استفاده از خدمات ديجيتال و الكترونيك در حوزه هاي روزمره زندگي مانند خدمات بانكي، خريدهاي روازنه، حمل و نقل درون شهري، اظهارداشت : مردم جامعه ما با چنين خدماتي خو گرفته اند و اكنون از ما هم انتظار مي رود خدمات بيمه اي را به همين طريق ارائه دهيم ، به عبارتي تغيير روند خدمات دهي خود يك ريسك نوظهوراست و بيمه گران بايد متناسب شرايط جديد طرح و برنامه اجرايي داشته باشند. وي با تاكيد بر اين كه مدل كسب و كار بيمه گران بايد متناسب با شرايط روز جامعه تغيير كند، ظهور بيمه نامه هاي جديد در دنيا را يك اتفاق قابل توجه خواند و گفت: ما در حال فروش بيمه نامه عمر و تشكيل سرمايه با روش هاي معمول هستيم، در حالي كه با ابزارهايي در حوزه بيمه زندگي مواجهيم كه خطرات را پوشش نمي دهد، بلكه ممكن است ريسك ها را قبل از وقوع كنترل ، سلامتي افراد را مراقبت كرده و ريسك زندگي را با افزايش طول عمر افراد مديريت كنند. ضرابيه جمع آوري و تحليل داده ها را يكي از ابزارهاي كنترل ريسك بيمه گران عنوان كرد واظهارداشت: ما داده ها را جمع آوري كرده ايم، اما ارزيابي خسارات را بر اساس آن داده ها انجام نمي دهيم، به عبارتي اگرخسارات براساس داده ها ارزيابي شود، به طور كلي روش فعاليت بيمه گران تغيير خواهد كرد. مديرعامل شركت بيمه سامان بهره گيري از " نوآوري باز " را يكي از ابزارهاي پيشرفته براي تسريع در حركت بيمه گران خواند و با اشاره به اين كه سرمايه گذاري در جذب استارت آپ ها بايد به يكي از اولويت هاي بيمه گران تبديل شود، گفت: اگر چه تعريف استارت آپ ها در حال حاضر به واحدهاي مقايسه قيمت خدمات بيمه اي محدود مي شود، اما آنها در آينده نزديك مي توانند تحولات بزرگي در صنعت بيمه ايجاد كنند، درمقابل چنانچه از آنها حمايت نشود و جلوي پايشان فرش قرمز پهن نشود، به صنعت ديگري كوچ خواهند كرد. ضرابيه با تاكيد بر لزوم ايجاد زيرساخت هاي نوآوري باز در صنعت بيمه، شركت هاي بيمه را به ايجاد «شتاب دهنده» در حوزه استارت آپ ها فراخواند و ادامه داد: يكي ديگر از امور اصلي براي مواجهه با ريسك هاي نوظهور، سرمايه گذاري براي جذب و تربيت سرمايه انساني متخصص است، چرا كه سرمايه انساني دانشمند و داراي علم روز مي تواند صنعت را متحول كند. ضرابيه همچنين با بيان اين كه توانمندسازي شبكه فروش و تبديل آن به مجموعه هاي بزرگ با درآمدهاي قابل توجه بايد چشم انداز بيمه گران باشد، خاطرنشان كرد: بزرگ شدن شبكه فروش باعث مي شود محصولات شركت هاي بيمه متناسب با نياز مشتري طراحي شود و اين خواسته نهايي ماست. وي تاكيد كرد : صنعت بيمه بايد در حوزه بيمه هاي اتكايي بيش از پيش فعال شود، چرا كه اين اقدام به افزايش لايه هاي نظارتي و در نتيجه هدايت دقيق شركت ها به مسير درست بيمه گري منتهي خواهد شد. مديرعامل شركت بيمه سامان ايجاد «سنهاب» را گامي بزرگ در راستاي تحليل داده هاي صنعت بيمه خواند و استفاده از اين ظرفيت براي كنترل ريسك هاي موجود و ريسك هاي نوظهور را خواستار شد.